Tortuga

Aujourd’hui, nos experts ont analysé le casino en ligne Tortuga sous toutes ses coutures ! Cette plateforme fait figure de mastodonte dans le milieu du casino en ligne, depuis son arrivée en 2020. 

Notre équipe d’experts est allée voir ce que cette plateforme avait à proposer. Cela inclut bien évidemment le catalogue de jeu, mais également tous les détails qui font d’un site un casino d’exception. Nous avons donc testé tout ce qui a été mis en place dans le support client, étudié la fiabilité et la sécurité du casino, et analysé les différentes méthodes de paiement. 

Site	https://www.tortugacasino.com/
Offre de bienvenue	+ 120 % jusqu’à 1 200 € ou   400 € Pour un dépôt d’au moins 300 € + accès au programme VIP durant 14 jours
Minimum de dépôt	10 €
Langues	FR/EN/NOR
Licence	Curaçao
Note globale	4/5

Notre avis sur Tortuga 

Ce qui nous a plu dès notre arrivée sur Tortuga, c’est qu’il considère le casino en ligne comme une véritable aventure à part entière. La plateforme a fait le choix d’un thème fort, en choisissant celui de la piraterie. Le casino y est allé à fond et le résultat est visuellement très agréable. Savoir accueillir ses potentiels futurs joueurs est un point essentiel à ne pas négliger.

Explorez notre rubrique dédiée aux évaluations détaillées des casinos en ligne sur BlogCasino ! 

Un catalogue de jeux des plus complets 

Plus de 2 600 jeux différents sont disponibles sur Tortuga, ce qui permet à ce dernier de se vanter d’avoir l’un des catalogues de jeu les plus fournis à l’heure actuelle. Proposer un tel nombre de jeux, c’est assurer aux joueurs qu’ils seront en mesure de retrouver leurs créations préférées, mais également les dernières sorties. 

C’est parce qu’elle a su s’adjuger les services de nombreux providers, dont les plus réputés, que ce casino a la possibilité de proposer autant de jeux. Nous avons été enchantés de voir que les meilleurs fournisseurs ont accepté de travailler avec Tortuga, dont nos préférés : 

• Hacksaw Gaming 
• Nolimit City 
• Play’n GO 
• Pragmatic Play 
• Relax Gaming 

Le casino en ligne propose par ailleurs le meilleur du casino en direct, grâce à la présence du provider pionnier du genre Evolution ! 

Consultez nos autres reviews pour trouver le meilleur casino en ligne, comme Cresus Casino, et profitez des bonus et options de dépôt offerts !

Des bonus et promotions attractifs 

Un autre élément que nous avons particulièrement apprécié sur Tortuga, ce sont les bonus et promotions proposés ! Que ce soit pour les joueurs nouvellement inscrits, ou pour ceux présents depuis longtemps, la plateforme tient à les récompenser de la meilleure des manières. 

De nombreuses offres, entre autres des bonus que l’on retrouve sur d’autres sites, mais que Tortuga tente de rendre toujours plus attirants comme le bonus de bienvenue ou les bonus hebdomadaires. De plus, les joueurs les plus fidèles de la plateforme ont la possibilité de joindre le programme VIP et de profiter d’offres exclusives. 

Jetez un coup d’œil à nos tests, y compris Casino Extra, pour choisir le casino qui vous convient !

Un support client toujours à l’écoute 

C’est très satisfaisant, et surtout très rassurant, de savoir qu’une aide peut nous être apportée de plusieurs manières, selon le souci que nous pouvons rencontrer. Tortuga accorde une importance toute particulière à venir en aide à ses joueurs, dans le but de ne pas laisser un problème venir ternir leur expérience sur la plateforme. 

Plusieurs choses ont été mises en place pour cela. Nous avons été satisfaits par la présence d’une FAQ, qui vient répondre aux questions les plus fréquemment posées, mais également d’un chat en direct, accessible à n’importe quelle heure du jour et de la nuit, ou encore d’une adresse email, dans le cas où le problème est plus important. 

Quel genre de casino est Tortuga ? 

Nous avons été épatés par le fait que Tortuga souhaite s’adresser à un public le plus large possible. Quel que soit le type de joueur que vous soyez, ce casino en ligne saura répondre à vos attentes. C’est un point qui nous a beaucoup plu, le fait qu’aucun joueur ne se sentira lésé par rapport à un autre en jouant sur ce site. 

Si vous recherchez un casino en ligne qui offre un peu de tout, cette plateforme est clairement celle qu’il vous faut. Avec plus de 2 600 jeux mis à votre disposition, que vous soyez plus attiré par les machines à sous, les jeux de table ou le casino en direct, vous trouverez forcément votre bonheur sur Tortuga.  

Cette plateforme d’exception tient également que chacun puisse se retrouver dans les différents bonus et promotions proposés. C’est pour cela que le casino n’hésite pas à proposer pléthore d’offres aussi diverses que variées, qui encore une fois, viendront contenter la majeure partie des utilisateurs. 

Quels sont les bonus et promotions du casino ? 

Découvrir les bonus et les promotions proposés par Tortuga est une chose que nous avions hâte de faire. Indispensable aujourd’hui, ce genre d’offres peut s’avérer capital dans le choix d’un potentiel futur joueur.  

Et nous avons été bluffés par la gamme de bonus et de promotions proposés par ce casino en ligne. Quel que soit votre statut, il y a forcément une offre pour vous. 

Ne manquez pas nos autres reviews de casinos en ligne, dont MyStake, pour découvrir les meilleures options de jeux, les offres de bonus exclusives et les méthodes de dépôt sécurisées !

Bonus de bienvenue 

Sans un bonus de bienvenue de qualité, un casino en ligne ne peut être considéré comme sérieux. Bien heureusement, Tortuga n’a clairement pas fait les choses à moitié concernant son offre de bienvenue. En tant que nouvel inscrit, vous pouvez prétendre à deux offres différentes, selon votre style de jeu, aussi intéressante l’une que l’autre : 

• Offre Aspirant : bénéficiez de 120 % jusqu’à 1 200 euros sur votre premier dépôt 
• Offre Officier : obtenez 400 euros de bonus sur votre premier dépôt, ainsi qu’un accès au club VIP pour une durée de 14 jours 

Le gros plus de ce bonus de bienvenue, c’est qu’il est constitué de deux offres différentes qui s’adaptent au type de joueur que vous êtes ! Les joueurs plus occasionnels seront ravis par la qualité de l’offre Aspirant, tandis que les joueurs plus high roller adoreront le challenge proposé par l’offre Officier. 

Bonus réguliers 

Le bonus de bienvenue est idéal pour permettre aux nouveaux joueurs de bien entamer leur aventure sur Tortuga, mais il ne faudrait pas négliger ceux qui sont là depuis un moment ! Et encore une fois, le casino a su nous séduire par ce qu’il propose en termes d’offres régulières. 

Tout au long de la semaine, Tortuga vient proposer différents bonus, qui viendront booster leur session de jeu, et ainsi offrir une expérience encore plus intense. En ce moment, les bonus accordés par la plateforme sont les suivants : 

• Le Gros Lundi : recevez un bonus de 40 % jusqu’à 400 euros sur votre premier dépôt du lundi 
• Le Gros Jeudi : chaque jeudi de janvier, réalisez un dépôt d’un minimum de 50 euros et recevez 300 free spins sur la machine à sous Champions of Rome 
• Week-end Mystère : tous les vendredis à partir de 16 h 30, rendez-vous sur votre compte Tortuga pour voir ce que le casino vous réserve comme surprise 

En plus de cela, ce casino en ligne organise, en collaboration avec des providers, des tournois qui peuvent permettre aux joueurs de repartir avec des gains en cash : 

• Joueur Deluxe du mois : chaque mois, tentez de devenir le joueur Deluxe du mois en participant à des tournois sur certaines machines à sous 
• Drop & Wins : en collaboration avec le provider Pragmatic Play, tentez de décrocher une partie de la cagnotte de 6 500 000 euros mise en jeu 

Découvrez nos reviews complètes de différents casinos en ligne, tels que Millionz, pour trouver celui qui répond à vos envies en matière de jeux et de bonus !

Termes et conditions 

Vous l’avez compris, nous avons été conquis par les différents bonus et promotions proposés par Tortuga. Cependant, les joueurs doivent veiller à respecter à la lettre les termes et conditions liés à ces offres. 

Pour les bonus de bienvenue, il est indiqué par exemple qu’un wager x40 sera à réaliser avant de pouvoir faire une demande de retrait. L’offre Aspirant nécessite un dépôt minimum de 10 euros. Pour l’offre Officier, le minimum de dépôt est de 300 euros. 

Le programme VIP 

Tortuga propose son propre club VIP, qui n’a rien à envier à celui d’autres plateformes, ce qui nous a beaucoup plus. Il peut être très difficile d’intégrer ces programmes sur certains casinos, tant ils sont sélectifs. Sur d’autres plateformes, à l’inverse, l’accès au programme VIP se fait directement après l’inscription terminée. 

Sur Tortuga, l’accès au programme VIP se fait à la seule discrétion du casino. Lui-même le précise : Le Club VIP est composé uniquement de l’élite de Tortuga. Le joueur doit faire ses preuves avant de pouvoir prétendre à ce statut unique. Il existe différentes manières d’accéder à ce club très fermé : 

• Souscrire au bonus de bienvenue Officier, qui offre un accès de 14 jours au club VIP 
• Jouer régulièrement sur le casino, et grimper les échelons du programme de fidélité 
• Si vous avez déjà le statut de VIP sur un autre casino, contactez les équipes du casino, qui faciliteront peut-être votre accès au leur 

Pourquoi rejoindre le programme VIP 

Accéder au club VIP de Tortuga, c’est s’assurer de bénéficier d’avantages uniques, et surtout très intéressants ! Être membre de ce club très fermé, c’est pouvoir être traité comme un membre de l’élite de cette plateforme de jeux en ligne. 

Le principal avantage du programme VIP de Tortuga est la possibilité de profiter d’une sélection d’offres haut de gamme, auxquelles les joueurs non membres ne peuvent pas bénéficier. Voici ce qu’offre le club VIP de ce casino en ligne : 

• Un gestionnaire de compte personnel 
• Des retraits prioritaires et traités plus rapidement 
• Des limites de retrait revues à la hausse 
• Des promotions exclusives au club VIP 
• Des offres personnalisées au joueur qui en bénéficie 

Le programme de fidélité 

Pour les joueurs qui savent pertinemment qu’ils ne pourront pas accéder au programme VIP de Tortuga, il existe une alternative qui nous a beaucoup plu. Il s’agit du programme de fidélité, appelé ici Le Cercle des Fidèles du Capitaine. 

Contrairement au programme VIP, l’accès à ce programme très original se fait automatiquement, une fois que votre inscription sur le casino est terminée. À partir de là, il vous suffit de jouer régulièrement sur la plateforme, afin de grimper les différents échelons, qui viennent à chaque fois avec un cadeau unique. Il y a sept étapes dans le Cercle des Fidèles du Capitaine : 

• Coffre de bois 
• Coffre de fer 
• Coffre d’argent 
• Coffre d’or 
• Coffre de platine 
• Coffre de platine VIP 

Pour progresser, il faut accumuler des points. Vous obtenez un point tous les 100 euros misés. 

Jeux disponibles sur Tortuga 

La principale raison pour laquelle notre expérience sur Tortuga a été si concluante, c’est notamment parce que nous avons pu nous amuser sur nos jeux préférés. Avec un catalogue de jeu comprenant plus de 2 600 jeux, cette plateforme possède un des catalogues de jeux les plus fournis qui existent. 

Machines à sous 

Les intemporelles machines à sous représentent à elles seules une grande majorité de cette ludothèque. La majorité du temps passé par les joueurs sur une plateforme l’est sur les slots. Elles sont un véritable must, et chaque casino doit pouvoir proposer les meilleures créations et les dernières nouveautés. 

Si Tortuga possède autant de choix, c’est notamment parce que les providers les plus réputés ont su lui faire confiance. Cela permet à la plateforme de pouvoir proposer leurs meilleures créations. Nous avons été satisfaits de retrouver quelques-unes de nos machines à sous préférées, telles que : 

• Gates of Olympus 
• Big Bass Bonanza 
• San Quentin 
• Honey Rush 
• Toshi Video Club 

Vous pourrez retrouver ces slots, parmi tant d’autres, dans la catégorie Jeux, puis dans l’onglet Machines à sous. Pour trouver directement la création qui vous intéresse, vous pouvez également vous aider de la barre de recherche. Le menu déroulant vous donne la possibilité de trier les slots par provider.

Cette catégorie est par ailleurs divisée est sous-catégorie, permettant de retrouver les machines à sous à jackpot, les dernières nouveautés ou encore celles possédant l’achat de bonus. 

Les jeux de table 

Si vous êtes amateurs de jeux de table, vous êtes au bon endroit sur Tortuga. Les grands classiques des jeux de table vous attendent dans la catégorie Jeux de table, dont les incontournables : 

• Le blackjack 
• La roulette 
• Le poker 
• Le baccarat 
• Le craps 

Cette catégorie permet d’ailleurs de découvrir de nombreuses variations des meilleurs jeux de tables. On apprécie particulièrement les versions First Person des jeux de tables, qui permettent de bénéficier du meilleur d’Evolution, mais en solo : 

• Blackjack First Person 
• Lightning Blackjack First Person 
• Roulette First Person 
• Lightning Roulette First Person 
• Baccarat First Person 

Les jeux live 

Nous étions plus que ravis de voir que le casino en direct était présent en force sur Tortuga ! Popularisée par le provider Evolution, le live casino a été une véritable révolution dans le monde du casino, et compte toujours plus d’adeptes, qui apprécient retrouver l’ambiance d’un casino terrestre directement depuis chez eux. Tortuga propose ainsi les meilleurs jeux de table en direct : 

• Blackjack Live 
• Roulette Live 
• Golden Wealth Baccarat 
• Teen Patti Live 
• Craps 

Les émissions télévisées sont aussi une des raisons du succès du casino en direct ! Elles aussi sont devenues un incontournable des casinos en ligne. Ces jeux uniques en leur genre se déroulent en direct 24/7 et sont incarnés par des animateurs, qui se donnent à fond dans le but de vous faire passer un bon moment. L’avantage de ces jeux est leur volatilité, qui peut vous faire gagner gros, même en misant petit ! Nous étions contents de voir que nos émissions préférées sont présentes sur Tortuga : 

• Crazy Time 
• Dream Catcher 
• Gonzo’s Treasure Hunt Live 
• Mega Ball 
• Cash or Crash 

Tous ces jeux sont à retrouver dans la catégorie Live où vous pourrez également trier par provider, recherchez directement votre jeu préféré, ou retrouvez les jeux les plus populaires du moment. 

Les jeux deluxe 

Les jeux deluxe est une catégorie unique du casino Tortuga. Elle est bien particulièrement puisqu’elle regroupe les machines à sous qui sont éligibles aux différents tournois organisés par le casino, souvent en collaboration avec des providers. 

En ce moment, dans le cadre du tournoi Tous ensemble, hey !, ce sont des slots du provider Yggdrasil qui sont mises en avant dans cette catégorie. Ainsi, vous n’aurez même pas à vous poser la question de savoir si cette création est éligible pour le tournoi auquel vous souhaitez participer. 

Mode démo pour jouer gratuitement 

Avant même d’effectuer votre premier dépôt en argent réel sur le casino Tortuga, vous avez la possibilité de jouer à votre jeu préféré absolument gratuitement. En effet, le casino propose un mode démo sur toutes les machines à sous disponibles et sur certains jeux de table. Cette possibilité est vraiment intéressante, notamment pour comprendre le fonctionnement d’un jeu avant d’y miser de l’argent réel. 

En mode démo, un solde virtuel vous est attribué. Cela vous permet de choisir la valeur de votre pari et de jouer sans aucune limite. Toutes les fonctionnalités qui existent en mode réel sont également présentes en mode démo. Par exemple, si une machine à sous a une fonctionnalité Achat de bonus, elle sera disponible aussi bien en réel qu’en fictif. 

Les logiciels de jeux 

Un casino est considéré comme une référence, quand on peut constater de la présence, ou non, de certains fournisseurs de jeu. Pour une plateforme, il est très important de pouvoir proposer les meilleures créations venant des meilleurs providers. Et cela est impossible sans s’adjuger les services de ces derniers. 

Tortuga a su obtenir la confiance de plus d’une vingtaine de providers. Ce n’est pas un nombre très impressionnant, mais nous avons été rapidement rassurés, en voyant la présence des meilleurs providers du moment : 

• Evolution 
• Hacksaw Gaming 
• Pragmatic Play 
• Play’n GO 
• Nolimit City 

En plus de ces mastodontes, Tortuga peut également compter sur la présence de providers moins réputés, mais dont le sérieux se ressent dans chacune de leurs créations. On peut citer Playson, Reflex Gaming ou encore Kalamba Games. 

Faites-vous votre propre avis en découvrant tous les providers présents sur ce casino en ligne. Vous pouvez trouver un provider en particulier, grâce au menu déroulant prévu à cet effet. 

Les méthodes de paiement du casino 

En ce qui concerne les méthodes de paiement, nous avons été satisfaits par ce que Tortuga propose, même si l’offre n’est pas non plus extraordinaire. Dans tous les cas, vous retrouverez tous les moyens les plus appréciés des joueurs, des plus traditionnels aux plus modernes, grâce à la présence des cryptomonnaies. 

Pour déposer de l’argent 

Nous avons été épatés par la facilité avec laquelle nous avons déposé de l’argent sur le casino en ligne Tortuga. Seulement quelques étapes sont nécessaires pour obtenir des fonds sur son compte joueur. Pour effectuer un dépôt sur ce casino en ligne, cliquez dans un premier temps sur Dépôt situé en haut à droite de la page, où que vous soyez sur le site. 

La première étape consiste à sélectionner votre méthode de paiement. Comme nous l’avons dit précédemment, Tortuga a souhaité être le plus éclectique possible. Vous retrouverez sur cette plateforme un total de sept moyens différents, qui sont les plus utilisés par les joueurs. Quel que soit votre choix, le minimum de dépôt sera de 10 euros : 

• Flexepin 
• Carte de crédit (VISA, Mastercard) 
• Cashlib 
• Cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, XRP, Litecoin) 
• eZeeWallet 
• Virement bancaire 
• JETON 

Une fois que vous avez sélectionné votre méthode, vous pouvez choisir un bonus si cela est possible. 

Puis, vous devez indiquer le montant que vous souhaitez déposer. Vous avez des montants prédéfinis, mais il vous est aussi possible d’entrer directement le montant voulu. Il est intéressant de noter que Tortuga ne prend aucuns frais sur vos transactions. 

Indiquez ensuite vos informations bancaires et cliquez sur Dépôt ! 

Le délai d’arrivée est assez rapide. Les fonds arriveront presque immédiatement pour les méthodes traditionnelles, tandis que ceux déposés via les cryptomonnaies mettront en général quelques minutes à apparaître sur le compte joueur, tout dépend de l’état du réseau. 

Pour retirer de l’argent 

Après une session de jeu réussie, il est temps de récupérer ses gains ! Retirer de l’argent sur Tortuga est on ne peut plus simple ! À l’instar des dépôts, il ne nous a fallu que quelques étapes pour effectuer notre dépôt.  

Mais avant cela, il faudra vous assurer que votre compte soit bien validé, notamment en ayant envoyé tous les documents nécessaires. Si c’est le cas, rendez-vous dans la partie Mon Compte, puis cliquez sur Retrait. 

Sur ce casino, les retraits doivent être effectués avec la même méthode que pour le dernier dépôt. Cependant, le casino peut vous rediriger vers un moyen différent, plus adapté à l’activité de votre compte. 

Indiquez ensuite le montant que vous voulez retirer. Le minimum pour les retraits peut varier selon la méthode utilisée, et peut aller de 30 à 50 euros, ce qui est tout à fait acceptable. Il vous sera possible de retirer 2 500 euros par semaine. Cette limite peut être revue à la hausse selon votre rang VIP. 

Cliquez ensuite sur Retrait pour valider votre demande. Aucune commission ne sera prise par Tortuga. Quant au délai, le casino s’efforce à traiter les demandes dans les 24 heures. Ensuite, après approbation, le retrait sera quasi immédiat pour ceux effectués en cryptomonnaie, tandis qu’un virement bancaire mettra environ trois jours ouvrés à arriver sur votre compte. 

Design sur ordinateur et sur mobile 

Que ce soit sur ordinateur ou sur un appareil mobile, nous avons apprécié ce que Tortuga a mis en œuvre pour proposer une plateforme agréable à l’œil. Sur ordinateur, la version de bureau est proche de la perfection. La navigation est extrêmement fluide, la mise en scène très réussie, et nous n’avons eu aucun mal à nous retrouver parmi les différentes catégories. 

Et la version mobile de ce casino en ligne est tout aussi réussie. En vous rendant directement sur le site de Tortuga depuis le navigateur de votre smartphone ou tablette, vous retrouverez l’intégralité de la plateforme, adaptée au format mobile. 

Nous avons testé les deux versions du casino et nous n’avons trouvé aucune différence majeure entre les deux. Tous les jeux sont accessibles, la navigation est toute aussi fluide et nous pouvons accéder au support client aussi facilement sur ordinateur que sur mobile.  

Vous pouvez aussi effectuer des dépôts et des retraits, mais pour ce qui est de la version mobile, nous vous conseillons d’avoir une connexion suffisamment stable pour éviter toute mauvaise surprise, idéalement en wifi. En cas de doute, attendez de pouvoir le faire depuis un ordinateur. 

Comment s’inscrire ? 

La facilité avec laquelle nous avons pu nous inscrire sur Tortuga nous a énormément plu. Une inscription trop compliquée peut vite refroidir un potentiel futur joueur. Sur cette plateforme, en seulement quatre étapes extrêmement intuitives, notre inscription était terminée et nous pouvions profiter de tout ce que le casino propose. 

Dans un premier temps, il vous faut cliquer sur l’encart S’inscrire. S’affiche alors la première étape, où différentes informations vous sont demandées : 

• Votre prénom 
• Votre nom 
• Votre adresse email 
• Votre date de naissance 
• Votre genre 
• Votre numéro de téléphone 

Après avoir entré ces informations, vous avez la deuxième étape, où de nouvelles informations vont vous être demandées : 

• Votre adresse postale 
• Votre pays de résidence 
• Un mot de passe 
• Votre devise 

Veillez à bien accepter les termes et conditions du casino, et indiquer si vous souhaitez recevoir des offres promotionnelles par SMS ou par mail. Une fois que cela est fait, votre inscription est terminée !  

Pour vous rendre la tâche plus facile, la plateforme vous propose ensuite de valider votre compte, en cliquant sur un lien envoyé par mail, puis de valider votre numéro de téléphone, en entrant un code envoyé par SMS. 

Quelle est la fiabilité du casino ? 

Tout casino qui se respecte se doit d’offrir à ses joueurs une fiabilité à toute épreuve. Un joueur qui s’inscrit sur une plateforme va forcément communiquer des informations personnelles, et une sécurité doit lui être assurée. 

Nous avons pu voir tout ce que Tortuga mettait en place à ce sujet, et nous n’avons pas été déçus. 

Licence 

Afin de pouvoir exercer dans la plus stricte légalité, un casino doit obtenir une licence de jeu. Pour ce qui est de Tortuga, celui-ci possède une licence de jeu Curaçao eGaming, délivrée par l’État de Curaçao. Il s’agit d’une des licences les plus reconnues dans le monde du casino en ligne.  

La présence d’une telle licence garantit aux joueurs la sécurité et la fiabilité du casino sur lequel ils jouent. 

Jeu responsable 

Tortuga porte une importance toute particulière à la capacité des joueurs à ne pas tomber dans une spirale négative, ce qui nous a beaucoup plus. Pour éviter qu’un joueur ne sache plus se gérer financièrement, la plateforme a mis en place plusieurs choses intéressantes. 

Dans la partie Jeu responsable du site, on peut remarquer que Tortuga souhaite protéger les mineurs, mais également ses joueurs en leur permettant de savoir s’ils sont en danger. Les équipes du casino sont aussi à l’écoute envers les joueurs ayant besoin d’aide. 

Auto-exclusion 

Si vous sentez qu’après tout ce que Tortuga a mis en place, vous ne parvenez pas à vous contrôler et que vous sentez que le plaisir de jouer n’est plus là, alors vous devriez songer à vous exclure du casino. Vous avez la possibilité de vous auto-exclure de manière temporaire ou permanente, en envoyant un mail à [email protected]. 

Le support client 

Tortuga a mis un point d’honneur à proposer un support client de qualité à ses joueurs, ce qui nous a énormément satisfaits. Quel que soit le souci, plus ou moins grave, le casino aura toujours un moyen de vous apporter l’aide approprié. 

Vous avez dans un premier temps une FAQ, en cliquant sur Aide en bas de la page. Celle-ci est très complète, et viendra répondre aux questions que les joueurs sont les plus susceptibles de se poser. 

Ensuite, vous pourrez vous tourner vers le chat en direct, qui se fera un plaisir de vous assister. Pour accéder au chat en direct, c’est très facile. Il vous suffit de cliquer sur logo situé en bas à gauche, où que vous soyez sur le site.  

Nous avons souhaité mettre à l’épreuve ce chat en direct, disponible 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine. Très rapidement, nous sommes pris en charge, et notre question concernant les limites de retrait a trouvé une réponse précise. 

Si vous faites face à un problème plus complexe, vous avez à votre disposition une adresse email : [email protected]. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. Là aussi, nous avons testé en posant une question concernant le programme VIP, et une réponse est arrivée dans l’heure. 

Au sujet des réclamations, en plus de l’adresse email, un numéro de téléphone est aussi mis en place : +16134168646. Seul inconvénient à cette ligne, celle-ci est ouverte seulement en fin de journée, soit de 18 h 30 à 02 h 30. 

L’avis des joueurs sur Tortuga 

En plus de notre expérience sur Tortuga, notre équipe d’experts a également voulu obtenir des avis provenant d’autres joueurs, afin que vous puissiez vous baser pas uniquement sur notre vécu. 

Comme vous pouvez le voir, ce joueur semble avoir été très satisfait de son expérience sur ce casino en ligne. Il a apprécié jouer sur cette plateforme, et a salué le professionnalisme du support client. Il aimerait simplement voir davantage de jeux en direct. 

Cette utilisatrice parait avoir rencontré quelques difficultés pour faire valider ses documents. À l’inverse du joueur précédent, elle n’a pas été satisfait du support client. 

Ces avis ne sont que quelques-uns parmi d’autres, n’hésitez pas à aller vérifier les avis sur Tortuga, ou à vous faire votre propre avis ! 

Autres informations intéressantes 

• Tortuga est un casino en ligne qui appartient au groupe Annitak Ltd, qui gère également le casino Cresus, dont vous pouvez retrouver la review en cliquant ici. 
• Le casino possède une page intéressante, nommée Tortuga Casino Avis, et qui permet de retrouver certaines informations clés concernant la plateforme. 

Conclusion : Est-ce que Tortuga est un casino pour vous ? 

Dans son ensemble, le casino en ligne Tortuga a tout de la plateforme d’exception. Il possède un bon nombre de points positifs, qui viennent confirmer son statut d’acteur majeur du milieu. 

Le casino possède un catalogue de jeux qui compte plus de 2 600 jeux différents. Entre les nombreuses machines à sous et les jeux en direct, nous n’avons eu aucun souci à retrouver les meilleures créations, venant des providers les plus réputés ! 

Tout est fait pour faciliter l’expérience de l’utilisateur. Il est extrêmement simple de s’inscrire sur Tortuga, tout aussi simple de déposer et de retirer son argent, et la navigation sur le site est facile et intuitive. 

Aucun joueur ne se retrouve sans solution face à un problème. Le support client de cette plateforme est un des meilleurs qui existent. De la simple FAQ au chat en direct disponible à n’importe quelle heure du jour et de la nuit, Tortuga a fait les choses en grand. 

Nous avons eu du mal à trouver un quelconque point négatif à Tortuga. Si nous devions en trouver un, ce serait le fait de devoir créer un compte avant de pouvoir contacter le support via le chat en direct.